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Livraison & retours
L'essentiel pour recevoir vos miels et hydromels. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine et en Corse, par Mondial Relay.
Frais de port
Les frais de port sont calculés selon le poids de la commande et affichés avant le paiement. La livraison est offerte dès 50 € d'achat.
| Poids du colis | Point relais | À domicile |
|---|---|---|
| jusqu'à 1 kg | 4,90 € | 8,50 € |
| jusqu'à 2 kg | 6,50 € | 9,90 € |
| jusqu'à 3 kg | 7,30 € | 14,90 € |
| jusqu'à 4 kg | 7,90 € | 14,90 € |
| jusqu'à 5 kg | 8,90 € | 14,90 € |
| plus de 5 kg | — | 19,90 € |
| Délai indicatif | 3 à 5 jours ouvrés | 2 à 3 jours ouvrés |
| Commande de 50 € ou plus | Offerte | Offerte |
Poids indicatifs, emballage compris : 0,5 kg par pot de miel, 1,2 kg par bouteille d'hydromel. Le montant exact s'affiche sur la page de commande avant le paiement.
Délai d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais ; le délai indicatif est confirmé par email.
Retrait à Saint-Fargeau
Retrait gratuit à Saint-Fargeau, sur rendez-vous à convenir par email ou par téléphone.
Colis endommagé
Signalez-nous tout colis endommagé dans les meilleurs délais après réception, photos du colis et du produit à l'appui.
Un produit abîmé ou une bouteille cassée est remplacé ou remboursé.
Rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par email, puis renvoyez les produits dans les 14 jours suivants.
Les frais de retour sont à votre charge. Les pots et les bouteilles doivent être renvoyés non descellés, dans un emballage qui les protège pendant le transport. Le remboursement intervient sous 14 jours.
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Écrivez-nous via le formulaire de contact, à laforetdulys@gmail.com ou au +33 7 86 72 39 92.